La garantie de deux ans

Chaque montre LÖWE bénéficie de deux ans de couverture contre les défauts de fabrication, à compter du jour où elle vous parvient.

Ce qui est couvert

Le mouvement, les aiguilles, le cadran, le boîtier et la couronne. Si l’un d’eux défaille dans un usage normal, nous réparons la montre ou la remplaçons, et nous payons les frais de port dans les deux sens.

Ce qui n’est pas couvert

L’usure ordinaire du bracelet en cuir, les rayures sur le verre ou le boîtier dues à l’usage quotidien, les dégâts liés à l’eau au-delà de la résistance indiquée sur la fiche produit, et toute réparation tentée par un tiers.

Comment faire jouer la garantie

Écrivez à teamlowewatches@gmail.com avec votre numéro de commande et une photographie du défaut. Nous répondons sous deux jours ouvrés avec une étiquette de retour prépayée.

Après les deux ans

La garantie prend fin, le service non. Écrivez-nous pour une pile, un bracelet ou une réparation, et nous vous dirons ce que cela coûte avant toute intervention.